Libellula.CARE – Assistance et support continu

Libellula.CARE est le service d’assistance et de support clients dédié aux solutions Libellula, conçu pour garantir continuité opérationnelle, fiabilité et performances constantes dans le temps.

Le service accompagne l’utilisation quotidienne des logiciels Libellula grâce à :

une assistance technique spécialisée,
des mises à jour logicielles et des optimisations continues,
un support dans la gestion opérationnelle du système,
un accompagnement dans l’évolution des processus de production.

Libellula.CARE permet aux entreprises de se concentrer sur la production, en ayant la certitude que l’écosystème logiciel est toujours contrôlé, à jour et performant.

La société :

Libellula a été fondée il y a plus de 35 ans avec l’ambition de devenir une référence dans le domaine de la découpe de tôle, en fournissant des logiciels conçus pour faciliter le travail dans les ateliers et rendre les entreprises du secteur plus productives. Libellula est un fournisseur de logiciels hautement intégrés qui, grâce à la numérisation, deviennent une plateforme pour créer une communauté d’utilisateurs interconnectés. Libellula fournit des solutions CAO/FAO pour l’ensemble des machines de découpe, que ce soit du laser, plasma, jet d’eau, oxycoupage, tout en maitrisant les spécificités de chacune de ces technologies et options (bevel). Il offre également des solutions dédiées au pilotage des presses plieuses, et des machines de découpe de tube. Nos solutions de CAO en 3D avec dépliage automatique et une application de devis sont également disponibles. Bien entendu nos logiciels s’interfacent de manière naturelle avec les ERP, à partir de protocoles préétablis. Libellula est également engagée dans la transition vers l’Industrie 5.0, afin d’améliorer encore davantage l’expérience de travail, avec un accent croissant sur le bien-être des travailleurs et l’optimisation des processus métier de ses clients.