Lors de son salon interne INTECH, TRUMPF a présenté une extension de son écosystème numérique qui permet aux entreprises d'évaluer encore plus facilement leurs données de production. Le service « Smart View » offre une vue d'ensemble claire de toutes les informations sur l'état des machines, y compris leur disponibilité, leur durée de vie et leurs temps d'arrêt. Les utilisateurs peuvent ainsi optimiser encore mieux leur production sur la base de données. À partir du salon INTECH, TRUMPF équipera également une grande partie de ses machines de cette nouvelle fonction en usine. Le partage des données permet également de traiter plus rapidement les interventions des techniciens de service, car les experts TRUMPF peuvent ainsi avoir une vue d'ensemble du défaut à l'avance. L'entreprise de haute technologie équipe gratuitement toutes les machines disponibles déjà en service chez ses clients avec ce service.

Une solution qui soutient l'univers de services TRUMPF

TRUMPF présente cette solution au salon INTECH dans le cadre de son « Service and Software Experience », un ensemble complet de services et de produits numériques. « Le service est un élément central de la stratégie d'entreprise de TRUMPF. Grâce à une structure de service numérique et interconnectée à l'échelle mondiale et à plus de 2 000 techniciens de service dans le monde entier, nous sommes particulièrement proches de nos clients. L'application « Smart View » souligne encore davantage notre mission de fournisseur de solutions garantissant une disponibilité maximale de nos machines », explique Marcella Montelatici, directrice générale des ventes et des services. Grâce au service supplémentaire « Remote Control », TRUMPF peut, par exemple, contrôler à distance les machines des utilisateurs. Cela permet aux entreprises de faire fonctionner leurs machines pendant la nuit sans employer de personnel supplémentaire. Grâce à la surveillance de l'état, TRUMPF utilise les données d'état de la machine pour détecter à l'avance les défauts imminents afin d'informer de manière proactive le client des mesures nécessaires.

Avec des services tels que « Smart View », TRUMPF permet aux utilisateurs d'optimiser leur production de manière basée sur les données. Cela augmente l'efficacité et la compétitivité des entreprises (photo Trumpf)